11月17日（木）

昨日、お客様からお招きいただいた
営業セミナーに参加。

コミュニケーションの目的とは？
→  相手の方に”信頼”されること！

「信頼」を得る営業スタイルで売る

信頼を得るには？
相手の方の必要性を引き出した上で、提案をすること。

例えば、自分が自動車の営業マンだった場合・・・
お客様が、7人乗りのミニバンを見に来た。
即時に、数車種のカタログを見せるのはNG。
お客様の、未来を聞く（家族が増えてキャンプに行きたいのか、子供のサッカーチームの送迎等）
それに適任なもの（こと）を提案する。

ただし、直ぐに未来を聞いてはいけない。
過去・現在の状況を聞きながら５感を活かして未来（必要性）を。

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先週、11月11日　11年ぶりに
2005年11月11日　ソフテムコム　会長、社長、Tさん、Nさん、Kさん、Mさん、
Oさん、Kさん、Tさん、Mさんと録った DVDを見た。

社長のSさん「若っかーい」

11年経った今、東京開設にて30名近いメンバーや、大阪でも沢山のエンジニアが増えている。

次の11年後の11月、みんなで石垣島にいきましょう！社内制度の申請書を書きます。

※社内制度・・・リゾート施設利用や資格取得補助制度など
直近はインフルエンザの予防注射の金額補助を使いました。