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Date:2025.01.29 Posted by:kaihatsu_in
システム運用開発のKIです。
ある時、父から連絡がありました。
「自宅のパソコンの調子が悪いんだけど、原因がわからない」と。
父は定年退職済の元SEで、自作パソコン(デスクトップパソコン)を使用しています。
私は私で、BTOパソコンをベースに部品をいろいろと交換しながら使用しています。
新製品情報を追いかける程ではないですが、二人ともパーツからパソコンを組み立てる程度の知識はあります。
私「調子悪いって、どんな症状?」
父「使ってると前触れもなく急にシャットダウンする」
父「思いつく限りのことを試したけど直らない」
OSやドライバなど、ソフト的な問題?
→ OS再インストール → 改善せず
熱暴走?パソコンが熱くなりすぎて電源が落ちる?
→ CPU温度を監視してみてもそれほど高温ではない。
→ 念のため掃除、CPUグリスの塗り直し → 改善せず
電源(家の壁コンセント側)の問題?
→ 延長コード交換 → 改善せず
→ 壁から直接電源供給 → 改善せず
ここまでやっても改善しないため、どうやらパソコン本体のハード面、機械的な故障のようです。
続けていろいろパーツも交換してみたそうです。
電源供給が不安定になるせいでシャットダウンされるのか?
→ 電源ユニット交換 → 改善せず
本来はメモリーエラーでブルースクリーンになるところ、それすらできずにシャットダウンされるのか?
→ メモリーも交換 → 改善せず
不正データの読み書きでOS上のエラーになるところ、致命的なエラーのためシャットダウンされるのか?
→ SSDも交換 → 改善せず
まさかのCPU故障?マザーボード?
→ マザーボードとCPUを交換 → 改善せず
父「こんな感じやねん」
私「ちょっとまって、マザーボードとCPUまで変えて、電源、メモリー、SSDも新品ってそれもう別のパソコンやん」
父「そうやねん。修理しようとしたらパソコンが増えてん」
それでも直らん、と。
上の方でも電源(家の壁コンセント側)を疑っていましたが、
組みなおしたパソコン(もはや別のパソコン)を別の部屋の別コンセントにつないでみたりしたそうですが、それでも現象は解決しなかった、と。
パーツ交換によってほぼ別のパソコンになってはいますが、症状は変わらない。
そうなると、他にまだ変わっていないものがないかを探す方が早そうです。
私「モニターって変えた?」
父「いや、さすがに変えてない。」
モニターが壊れていて、異常な電流がパソコン側に流れる、なんてことが発生するんでしょうか。
パソコン側からモニターの種類や型番が識別できる以上は、これもなんだかありそうな気もします。
私「あとは…ケースとか。ケースそのままで中身だけ入れ替えた?」
父「ケースはそのまま。中身だけ入れ替えた。」
それともケースがおかしいのでしょうか。
どこかの金属パーツが変形していて、マザーボード上のどこかがショートしている、とかでしょうか。
…。
………。
このあたりでちょっと気になる事がでてきました。
私「そもそもの症状やけど、いきなりシャットダウンってどんな感じの動き?」
私「急にバツンって画面が真っ黒になる感じ?」 ← 今までこのイメージで話を進めていました。
父「いや、そうじゃなくて、急に『シャットダウンしています。』って画面に表示される感じ」
私「あ、そういうことか。でもOSは入れ直してあるやろ?」
父「SSD交換してOSも再インストールしてある」
最初にもっとよく聞くべきでした。
どうやら「急にシャットダウン」といっても、使用中に電源コードを抜いたように瞬間的に電源が切れる訳ではなく
Windows標準の「シャットダウンしています」画面が表示され、電源が切れるようです。
さて、どうでしょうか。
これまでの会話で原因が分かるでしょうか。
私の出した最終的な予想は「ケースが壊れている」でした。
もっと具体的に言うと「ケースの電源ボタンが壊れている」です。
起動中のパソコンの電源ボタンが押された時の挙動は、OS側で設定が可能になっています。
デスクトップパソコンの場合は、標準で「シャットダウン」
ノートパソコンの場合は、標準で「スリープ状態」が指定されています。
つまり、ケースの電源ボタンが故障寸前、金属部品の摩耗や歪みで挙動不審になり、
パソコン使用中になんらかの拍子に、例えば手や足を少し動かした振動で「電源ボタンが押された」扱いとなり、
OS標準設定動作「シャットダウン」が機能している、と予測しました。
私「……というわけでケースではなかろうか」
父「そんなことある?」
「じゃあ交換してみるわ」でその日の話は終わりました。
それから数日後、また父から連絡がありました。
父「直ったわ」
ケース全体ではなく、スイッチ部分だけを交換したとのこと。
ケースのスイッチ交換後、症状は発生していないようです。
スイッチ部品自体は数百円のものでした。
そのため、母からは「こんな部品のためにあれこれと何万円も…」と小言を言われたそうです。
そうは言っても、とは思いますが。
今思えば、現象とは逆に「なぜかパソコンが勝手に起動している」が起きなかったのが不思議ですね。
最終的に、マザーボード、CPU、メモリー、電源が余りました。
それらのパーツ類は”相談料”として私の手元に届きました。
おかげさまで、かなり安くパソコンを更新することができました。
もちろん、ケースは新品にしました。
しかし残念ながらグラフィックボードが付いていません。
次はグラフィックボードが余ったりしないですかね?